CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Salvo que se especifique en el anuncio, puede devolver cualquier calzado nuevo, sin usar, en su embalaje original dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega para obtener un reembolso.

• Los zapatos con personalización o personalización de la puntera, como perlas o cristales, no son elegibles para un reembolso.
• Todos nuestros productos están hechos a mano para cada comprador. Hay una tarifa de reposición del 30% en todas las devoluciones de zapatillas de encaje, que cubre parte de nuestros gastos de producción. Si desea devolvernos sus zapatos, recibirá el 70% de vuelta. El envío no es reembolsable.

Los zapatos deben estar en su estado original y en su empaque, sin señales de uso. Aconsejamos a nuestros clientes probarse los zapatos sobre áreas alfombradas para evitar daños accidentales. Si los zapatos se devuelven con señales de uso (por ejemplo, marcas de rozaduras, manchas en la punta, hendiduras en la suela, etc.), no podremos procesar el cambio o la devolución. Las tarjetas de regalo no son reembolsables

Puede devolver los zapatos con la empresa de mensajería que prefiera. Se recomienda el servicio postal con seguimiento. Los pedidos internacionales pueden tardar más debido al tiempo de envío. Le notificaremos su reembolso por correo electrónico. Puede escribirnos a [email protected] si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución.

Si necesita sus zapatos de cambio con urgencia, a menudo es más rápido realizar un nuevo 2^º pedido y luego enviar su pedido original como devolución siguiendo la política de devoluciones.

Para pedidos realizados a través de un minorista externo, por favor contacte con el minorista.

Lovin Bridal se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla con nuestras condiciones. Los zapatos rechazados serán enviados de vuelta a la dirección postal registrada. Al realizar una compra, aceptas cumplir con nuestras políticas de la tienda.

CÓMO ENVIAR: 

Los costos de envío de devolución no están incluidos, a menos que hayamos cometido un error en el primer envío. En ese caso, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. Puedes usar el método de envío que prefieras.

Los clientes internacionales son responsables de todos los costos de envío, incluido el envío de los zapatos de intercambio. Cubriremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso). Si recibió un artículo que cree que está defectuoso, por favor escríbanos a [email protected] con una foto de los zapatos para que podamos ayudarle más.

TARIFAS DE REABASTECIMIENTO

• Todos nuestros productos están hechos a mano para cada comprador. Hay una tarifa de reposición del 30% en todas las devoluciones de zapatillas de encaje, que cubre parte de nuestros gastos de producción. Si desea devolvernos sus zapatos, recibirá el 70% de vuelta. El envío no es reembolsable.

GASTOS DE ADUANA

Los clientes internacionales pueden estar sujetos a cargos de aduana. Lovin Bridal no cobra impuestos; su país puede imponer aranceles e impuestos adicionales durante la entrega. El Reino Unido y Canadá suelen estar sujetos a aranceles o IVA. Si realiza una devolución, comuníquese con la oficina de aduanas de su país para el reembolso de impuestos posteriormente. Si se niega a pagar los cargos de aduana, el paquete puede ser abandonado y volverse irrecuperable. Los paquetes rechazados y abandonados no son elegibles para devolución. Las devoluciones solo se pueden aceptar siguiendo las instrucciones del formulario de devolución.