RUIL & RETOUR:

Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, kunt u elk nieuw, ongedragen schoeisel in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor restitutie.

• Schoenen met personalisatie of aanpassingen aan de tenen, zoals parels of kristallen, komen niet in aanmerking voor restitutie.
• Al onze producten worden met de hand gemaakt voor elke koper. Er geldt een herbevoorradingskosten van 30% op alle retourzendingen van kant sneakers, die een deel van onze productiekosten dekt. Als u uw schoenen aan ons wilt retourneren, ontvangt u 70% terug. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar.

Schoenen moeten in hun originele staat en verpakking verkeren, zonder tekenen van slijtage. Wij adviseren onze klanten om schoenen op tapijt te passen om onbedoelde schade te voorkomen. Als schoenen worden geretourneerd met tekenen van slijtage (bijv. schaafplekken, teenvlekken, afdrukken op de zool, enz.), kunnen wij de ruil/retour niet verwerken. Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar

U kunt de schoenen retourneren met een vervoerder naar keuze. Een track & trace-postservice wordt aanbevolen. Het kan langer duren voor internationale bestellingen vanwege de verzendtijd. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling. U kunt ons een e-mail sturen naar [email protected] als u vragen heeft over het retourproces.

Als u uw ruilschoenen dringend nodig heeft, is het vaak sneller om een nieuwe 2^e bestelling te plaatsen en vervolgens uw oorspronkelijke bestelling terug te sturen als retour volgens het retourbeleid.

Voor bestellingen via een externe retailer, neem dan contact op met de retailer.

Lovin Bridal behoudt zich het recht voor om ruilingen of retourzendingen te weigeren die niet aan onze voorwaarden voldoen. Geweigerde schoenen worden teruggestuurd naar het geregistreerde postadres. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met onze winkelvoorwaarden.

HOE TE VERSTUREN: 

Retourverzendkosten zijn niet inbegrepen, tenzij wij een fout hebben gemaakt bij de eerste verzending. In dat geval sturen wij u een vooruitbetaald retourlabel. U kunt uw voorkeursverzendmethode gebruiken.

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten, inclusief het verzenden van de ruilschoenen naar u. We’ll dekken de retourverzendkosten als de retour het gevolg is van onze fout (u heeft een onjuist of defect artikel ontvangen). Als u een artikel heeft ontvangen waarvan u denkt dat het defect is, e-mail ons dan op [email protected] met een foto van de schoenen, zodat we u verder kunnen helpen.

HERBEVOORRADINGSKOSTEN

• Al onze producten worden met de hand gemaakt voor elke koper. Er geldt een herbevoorradingskosten van 30% op alle retourzendingen van kant sneakers, die een deel van onze productiekosten dekt. Als u uw schoenen aan ons wilt retourneren, ontvangt u 70% terug. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar.

DOUANERECHTEN

Internationale klanten kunnen te maken krijgen met douanekosten. Lovin Bridal brengt geen belasting in rekening; uw land kan echter extra invoerrechten en belastingen opleggen tijdens de levering. Het Verenigd Koninkrijk en Canada zijn doorgaans onderworpen aan invoerrechten of btw. Als u een retourzending doet, neem dan daarna contact op met het douanekantoor van uw land voor belastingteruggave. Als u weigert douanekosten te betalen, kan het pakket worden achtergelaten en onherstelbaar worden. Geweigerde en achtergelaten pakketten komen niet in aanmerking voor retour. Retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd door de instructies op het retourformulier te volgen.