UMTAUSCH & RÜCKSENDUNG:

Sofern nicht im Angebot angegeben, können Sie neue, ungetragene Schuhe in ihrer Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

• Schuhe mit Personalisierung oder Zehenanpassungen wie Perlen oder Kristallen sind nicht erstattungsfähig.
• Alle unsere Produkte werden für jeden Käufer von Hand hergestellt. Auf alle Rücksendungen von Spitzen‑Sneakern wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 30 % erhoben, die einen Teil unserer Produktionskosten deckt. Wenn Sie Ihre Schuhe an uns zurücksenden möchten, erhalten Sie 70 % zurück. Der Versand ist nicht erstattungsfähig.

Schuhe müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden, ohne Gebrauchsspuren. Wir empfehlen unseren Kunden, die Schuhe auf Teppichflächen anzuprobieren, um versehentliche Beschädigungen zu vermeiden. Wenn Schuhe mit Gebrauchsspuren zurückgesendet werden (z. B. Kratzspuren, Zehenflecken, Sohlenabdrücke usw.), können wir den Umtausch / die Rückgabe nicht bearbeiten. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig

Sie können die Schuhe mit einem von Ihnen gewählten Versanddienst zurücksenden. Ein Nachverfolgungsservice wird empfohlen. Es kann bei internationalen Bestellungen aufgrund der Versandzeit länger dauern. Wir werden Sie per E‑Mail über Ihre Rückerstattung benachrichtigen. Sie können uns per E‑Mail kontaktieren [email protected] wenn Sie Fragen zum Rückgabeprozess haben.

Wenn Sie Ihre Umtauschschuhe dringend benötigen, ist es oft schneller, eine neue 2^te Bestellung aufzugeben und dann Ihre ursprüngliche Bestellung gemäß der Rückgaberichtlinie zurückzusenden.

Für Bestellungen, die über einen Drittanbieter-Händler abgewickelt werden, kontaktieren Sie bitte den Händler.

Lovin Bridal behält sich das Recht vor, jegliche Umtausch- oder Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen. Abgelehnte Schuhe werden an die hinterlegte Versandadresse zurückgesendet. Durch den Kauf stimmen Sie zu, unsere Geschäftsbedingungen einzuhalten.

WIE SENDEN: 

Die Rücksendekosten sind nicht enthalten, es sei denn, wir haben einen Fehler bei der ersten Sendung gemacht. In diesem Fall senden wir Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode verwenden.

Internationale Kunden sind für alle Versandkosten verantwortlich, einschließlich des Versands der Umtauschschuhe zu Ihnen. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten). Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, von dem Sie glauben, dass er defekt ist, senden Sie uns bitte eine E‑Mail an [email protected] mit einem Foto der Schuhe, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

RÜCKGABEGEBÜHREN

• Alle unsere Produkte werden für jeden Käufer von Hand hergestellt. Auf alle Rücksendungen von Spitzen‑Sneakern wird eine Wiederauffüllungsgebühr von 30 % erhoben, die einen Teil unserer Produktionskosten deckt. Wenn Sie Ihre Schuhe an uns zurücksenden möchten, erhalten Sie 70 % zurück. Der Versand ist nicht erstattungsfähig.

ZOLLGEBÜHREN

Internationale Kunden können Zollgebühren unterliegen. Lovin Bridal erhebt keine Steuer, Ihr Land kann bei der Lieferung zusätzliche Abgaben und Steuern erheben. Das Vereinigte Königreich und Kanada unterliegen in der Regel Zöllen oder Mehrwertsteuer. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, wenden Sie sich bitte anschließend an das Zollamt Ihres Landes, um eine Steuererstattung zu erhalten. Wenn Sie sich weigern, Zollgebühren zu zahlen, kann das Paket aufgegeben werden und wird nicht mehr auffindbar sein. Abgelehnte und aufgegebene Pakete sind nicht für eine Rücksendung berechtigt. Rücksendungen können nur akzeptiert werden, wenn Sie den Anweisungen im Rücksendeformular folgen.